Pedro Silva fala numa situação “ridícula”. A 13 de abril, enviou um email à embaixada para tirar o passaporte antes de 15 maio, mas a resposta que recebeu indicava que só teria marcação em julho. “Preciso do passaporte em junho para visitar o meu irmão, que vive no México”, conta ao Expresso. “Dei a data de 15 de maio para ter a certeza de que o teria a tempo, e mesmo assim foi-me proposto o mês de julho. Voltei a responder, para ter a certeza que tinham percebido o meu pedido, e nada mudou”, explica.

Em outubro do ano passado, o sistema de atendimento passou a ser por marcação. Desde então o tempo de espera para conseguir uma vaga tem aumentado.

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